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Kundendienst Kundendienst

Audi Top Service Partner 2010

Als Audi Top Service Partner zeichnet sich unser Autohaus durch einen besonders hohen Standard aus, der deutlich über den von der AUDI AG festgelegten Anforderungen liegt. Diesen Standard sichern wir durch die qualifizierte Ausbildung und kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter, sowohl im technischen Bereich als auch in der Kundenbetreuung.

Unsere Betriebseinrichtung und Spezialwerkzeuge entsprechen dem neuesten Stand der Technik. Mit unserem Angebot rund um das Thema Service bieten wir Ihnen ein umfassendes Leistungsspektrum.

Ihre Vorteile
Bei uns erleben Sie eine individuelle Kundenbetreuung, die voll und ganz auf Ihre Bedürfnisse und die Serviceleistungen rund um Ihr Fahrzeug abgestimmt ist.

Sie können sich auf uns verlassen! Der Ausrüstungsstand unseres Betriebs ermöglicht die schnelle und kompetente Lösung jedes Kundenproblems. Angefangen von der Serviceannahme, über die Termin- und Preiseinhaltung bis zur Teileverfügbarkeit sichern wir optimale Abläufe. Auf Grund des hohen Niveaus, auf dem unser gesamter Reparaturprozess stattfindet, bieten wir
Ihnen Qualität, Zuverlässigkeit und Zeitersparnis.

Zum Erhalt Ihrer Mobilität stellen wir Ihnen gegen einen geringen Kostenbeitrag gern eines unserer Fahrzeuge zur Verfügung. Selbstverständlich einen Audi.

Kundenzufriedenheit als Maßstab der Auszeichnung
Die AUDI AG führt regelmäßig Befragungen zur Kundenzufriedenheit durch. Dabei werden wichtige Aspekte des Service beurteilt, wie die Reparaturqualität, das Erscheinungsbild des Betriebes, die Sauberkeit der Fahrzeuge bei Erhalt, die
Termintreue sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

In allen diesen Punkten haben wir überdurchschnittlich gute Ergebnisse erzielt und gehören zu den Besten aller Audi Betriebe, die mit diesem Titel ausgezeichnet wurden. Das heißt, die Meinung und die Zufriedenheit unserer Kunden hat uns zum Audi Top Service Partner qualifiziert. Dafür versprechen wir Ihnen eine kontinuierliche Verbesserung unseres kundenorientierten Service.

Sie haben sich aus gutem Grund für Audi und damit für eine Premiummarke entschieden. Bei uns erhalten Sie hierzu den Premiumservice, den Sie zu Recht erwarten.


Unsere Serviceleistungen
Selbstverständlich erhalten Sie von uns als Audi Top Service Partner alle Serviceleistungen, die der Audi Service® grundsätzlich bietet, wie z. B.
• Mobilitätsgarantie
• Ersatzwagenservice
• Car-Life Plus
• HU/AU-Service
• Hol- & Bringservice
• Car Check
• Clever Repair
• Räderservice
• Angebot Audi Original Zubehör®
• LongLife Service
• Verwendung von Audi Original Teilen

Nähere Informationen zu den allgemeinen Serviceleistungen erhalten Sie in der Service-Imagebroschüre im Bordbuch.

Der Express Service

Für kleinere Servicearbeiten wie Ölwechsel, Zündkerzen, Batterie, Scheibenwischer oder kleinere Reparaturen an Auspuff, Stoßdämpfern, Bremsen und Reifen gibt es den Express Service. Stimmt etwas nicht, bringen Sie Ihren Audi zu einem spontanen Stelldichein zu uns - Ihrem Audi Partner.

 

Der HU /AU Service

Egal wie gut jemand organisiert ist: Die fälligen Termine für die gesetzlich vorgeschriebene Hauptuntersuchung (HU) und die Abgasuntersuchung (AU) kommen immer ungelegen. Daher haben wir als Ihr Audi Partner eine Lösung für Sie: Wir kümmern uns um die komplette Abnahme. Und bieten Ihnen den Vorabcheck zum günstigen Festpreis.

Saisonale Services

Auch Ihr Audi hat Bedürfnisse. Fragen Sie uns als Ihren Audi Partner nach den vielfältigen Leistungen des Urlaubs, Winter und Frühjahrs Service. Die Standardleistungen sind die Überprüfung der Reifen, der Beleuchtung, Warn- und Blinkanlage, der Scheibenwaschanlage, der Abgasanlage, der Bremsanlage und des Motorölstandes.

 

Glas Reparatur Service

Bei einem Glasschaden an der Windschutzscheibe muss diese nicht zwingend ausgewechselt werden. Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten dieser kostengünstigen Reparaturtechnik.

Lack Service

Mit dem Audi Lack Service lassen sich oberflächliche Kratzer schnell und kostengünstig ausbessern. Wir beheben den Schaden nicht nur professionell, sondern auch dauerhaft. Und sorgen so für spurenlos glänzende Ergebnisse. Damit bei Ihrem Audi auch an der Oberfläche alles stimmt.